سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 فبراير 2026

تُدار منصة تبسيطة بواسطة شركة الشروق للهندسة والكمبيوتر (“نحن” أو “الشركة”)، وهي شركة تعمل في القاهرة والجيزة، جمهورية مصر العربية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومعالجة وتخزين وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا أو التقدم بطلب تقسيط أو شراء منتجات من خلال تبسيطة (ويُشار إليها بـ “الخدمات”).

تخضع سياسة الخصوصية هذه ويتم تفسيرها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 وأي قوانين مصرية أخرى سارية.

باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

 

 

1. البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدمات التقسيط وإتمام المعاملات.

وبحسب طريقة تعاملك معنا، قد نقوم بجمع ما يلي:

أ. بيانات الهوية

  • الاسم الكامل

  • الرقم القومي (للمشتري والضامن إن وُجد)

  • صورة من بطاقة الرقم القومي

  • إيصال مرافق أو مستند لإثبات محل الإقامة

ب. بيانات الاتصال

  • رقم الهاتف

  • العنوان

  • البريد الإلكتروني (إن وُجد)

ج. بيانات المعاملات

  • المنتجات التي تم شراؤها

  • تفاصيل خطة التقسيط

  • سجل السداد

  • بيانات العقد

  • بيانات التوصيل

د. بيانات التواصل

  • الرسائل المرسلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة أو وسائل التواصل الاجتماعي

  • تفاعلات خدمة العملاء

هـ. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

عند زيارة موقعنا، قد نقوم بجمع:

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح

  • معلومات الجهاز

  • بيانات التفاعل مع الموقع

ويتم استخدام هذه البيانات لتحسين الأداء وتحسين الحملات التسويقية وتجربة المستخدم.

 

 

2. الموافقة على التقسيط وتقييم المخاطر

تعمل تبسيطة بنظام موافقات تقسيط داخلية فقط.

نستخدم البيانات الشخصية المجمعة من أجل:

  • التحقق من الهوية

  • التأكد من محل الإقامة

  • مراجعة أهلية التقسيط

  • تقييم القدرة المبدئية على السداد

  • إعداد وتنفيذ عقود التقسيط

  • منع الاحتيال

ولا نقوم بالإبلاغ عن بيانات العملاء لأي مكتب استعلام ائتماني أو سجل مالي خارجي، إلا إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

 

 

3. الحد الأدنى للسن

يجب ألا يقل عمر المتقدم لطلبات التقسيط عن 18 عامًا.

وعند الحاجة، يجب أن يوقع ضامن قانوني (مثل أحد الوالدين) على عقد التقسيط.

 

 

4. كيفية استخدام بياناتك الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

  • معالجة طلبات التقسيط

  • إعداد وتوقيع العقود الورقية

  • توصيل المنتجات المشتراة

  • تحصيل الأقساط

  • تقديم خدمة العملاء

  • حفظ السجلات المالية الداخلية

  • تحسين الحملات التسويقية والخدمات

  • الامتثال للالتزامات القانونية

قد نستخدم تقنيات التتبع (مثل أدوات التحليل والإعلانات) لتحسين الأداء التسويقي وتجربة المستخدم.

 

 

5. معالجة المدفوعات

نقوم بتحصيل المدفوعات من خلال وسائل مثل:

  • التحصيل النقدي

  • التحويلات البنكية المحلية أو أنظمة الدفع الرقمية (مثل InstaPay)

  • وسائل الدفع المحلية المعتمدة الأخرى

ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم.

 

 

6. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

يتم تخزين بيانات العملاء بشكل آمن من خلال:

  • أنظمة Shopify

  • السجلات الداخلية للشركة

  • العقود الورقية الموقعة

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للعملاء الذين أتموا ووقعوا عقود التقسيط أو أتموا عمليات الشراء.

ويتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة من أجل:

  • تنفيذ التزامات التقسيط

  • حفظ السجلات القانونية والمحاسبية

  • تسوية النزاعات

  • الامتثال للمتطلبات القانونية المصرية

وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم أرشفتها أو حذفها بشكل آمن.

 

 

7. الإفصاح عن البيانات الشخصية

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.

قد نقوم بالإفصاح عن البيانات فقط عند الضرورة:

  • لمزودي الخدمات الذين يدعمون تشغيل الموقع (مثل Shopify)

  • لشركات التوصيل

  • إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو من الجهات الحكومية المختصة

قد يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة يديرها Shopify أو مزودو البنية التحتية التابعون لها، وقد تكون هذه الخوادم خارج جمهورية مصر العربية.

 

 

8. التسويق وأدوات التتبع

قد نستخدم أدوات تحليل وإعلانات من أجل:

  • قياس حركة الموقع

  • تحسين المنتجات والخدمات

  • عرض إعلانات ملائمة

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل التي نرسلها.

 

 

9. حقوقك بموجب القانون المصري

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية

  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة

  • طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون

  • سحب الموافقة على الرسائل التسويقية

ولممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

 

 

10. أمن البيانات

نطبق إجراءات إدارية وتقنية معقولة لحماية البيانات الشخصية.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام. ونوصي بعدم مشاركة البيانات الحساسة عبر قنوات اتصال غير آمنة.

 

 

11. بيانات القُصَّر

الخدمات غير مخصصة لمن هم دون 18 عامًا.

ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من قُصَّر دون إشراف مناسب من ولي الأمر أو وجود ضامن قانوني.

 

 

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

 

 

13. بيانات التواصل

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع:

تبسيطة
تُدار بواسطة شركة الشروق للهندسة والكمبيوتر
129 شارع السيد المرغني، مصر الجديدة
القاهرة، مصر – 11341
الهاتف: 201211919136+
البريد الإلكتروني: contact@tabseeta.com